վ-什么是到家服务，大谷家庭服务还提供了健全的从业保障机制，包括员工制模式、定期培训、定制化保险，让服务提供者（从业人员）更加安心、放心地工作。
据招股书披露，截至2021年3月31日，天鹅到家已经是中国大的一站式家庭服务平台，累计拥有超过1600万用户，累计服务超过420万用户，有超过150万和认证劳动者。收入模式上，天鹅到家收入主要来自家庭服务、服务提供商的职业授权以及行业参与者的解决方案。其中家庭服务所得收入是天鹅到家的主要收入来源，约占其总收入的90%，约7%的收入来源于对服务人员的技能培训。
（技能培训·礼仪礼节·情商沟通培训·宴会组织·商务技巧·金融知识等）培训费：18800元（男女不限）邀请各行各业的总裁·副总裁来我们别墅参加party签约上岗保底薪资12000元/月起步，参与服务考核，重视服务质量。签署劳动合同，缴纳社保.......（家政管家·婴儿早教·儿童陪伴师·商务助理等岗位）柚子阿姨到家于2006年11月成立，是一家为企业输送高管人才的猎头。客户范围包括广告传媒等行业，中国地产前30强也是我们的客户。招聘岗位包括总裁、副总裁、项目总经理等。
近期以来，轻松到家频繁出现“难预约”、“难退款”等情况。显示，深圳市轻松到家科技股份有限（以下简称“轻松到家”）创立于2014年，已为超过200万家庭用户提供家庭服务。服务覆盖北京、上海、深圳、广州，服务人员总计超过3000人，“年营业超过5000万”。同时，还获得总计1.5亿元的，来自祥峰资本、光信资本、深投控等机构，以及著名天使人吴宵光、明星曾志伟等。夏女士（化名）是深圳轻松到家的一名保洁工，她在已经工作年多了。今年年初开始，出现工资的现象。夏女士通过对记者称：她每天上单，没休息过，本来3月份听说欠薪就要辞职的，但轻松到家的老师（员工）说没事，会发工资的，就一直做了6月底，中途只发个几百块钱。目前，已其2万余元。
对于连年亏损，天鹅到家也在招股书中的风险中提到，天鹅到家有累积亏损的历史，随着业务的不断发展，可能还会有更多的亏损。“家庭服务的增长取决于我们吸引和留住大量消费者的能力。消费者流失或未能吸引新消费者，可能对业务产生重大不利影响；我们的增长取决于我们维持和扩展我们的服务提供商网络的能力。未能吸引和留住服务提供商或服务提供商的供应减少可能会对我们的业务产生重大不利影响等。”天鹅到家表示。
每经记者：王晶 每经编辑：文多7月17日晚，轻松到家平台发布一则情况说明。其中提到，因资金链断裂，整体的信息发酵对企业销售及交付带来沉重打击。经研究决定，2022年7月18日起暂停全部业务销售、交付，恢复时间待定。对于用户技师、加盟商、供应商、员工的债务也在整理清算，根据资本运作情况进行逐步偿还。随后，《每日经济新闻》记者通过到一位此前在轻松到家做过保洁的任女士了解情况。据她介绍，已经多名保洁阿姨的工资，金额从几千至上万元不等。近期以来，轻松到家频繁出现“难预约”、“难退款”等情况。显示，深圳市轻松到家科技股份有限（以下简称“轻松到家”）创立于2014年，已为超过200万家庭用户提供家庭服务。服务覆盖北京、上海、深圳、广州，服务人员总计超过3000人，“年营业超过5000万”。