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出席此次发布会的嘉宾有陕西省智能建筑委员会，陕西省房地产研究会，还有各大设计院院士、行业人物。此次新产品发布会上全面展示了长城智能家居系列产品的先进技术及未来的发展方向，包括长城融合控制和智能家居两大系列的智能控制系统产品。现场的实时远程控制系统的演示成为本会大的亮点，与会的每一个观众都可以通过手机远程控制长城智能家居深圳展厅和武汉演示厅的现场的灯光、家电，并可在手机上看到实时控制效果。
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一方面，客户的主观感受比较丰富，每个人不一样。另一方面，家庭维修服务流程和环节很多，每个环节都是一次接触和体验。到真正上门的时候，又会考验双方的互动感受，如何保证让客户不被冒犯、欺哄等也很难把控。在这个过程中，如果能借助数字化工具管控服务节点，保证每个节点的体验，让客户在各个渠道、环节都能很好地体验服务，同时通过数据分析洞察来驱动主动服务，就有望提升NPS（用户满意度）。数字化赋能售后保障服务全流程，助力企业降本增效以连续两年蝉联第方家庭维修行业全国规模的啄木鸟家庭维修为例，其在借助数字化平台及工具管控服务节点方面的举措，或许可以给行业一定启示。
“万能小哥”济南签约仪式上，济南城市合伙人高军专门做了万能盾产品介绍。“盾”是“万能小哥”的核心，万能盾是为了满足家庭、办公室、经营场所、工厂等建筑中各类设施老化、损坏的维修需求而诞生的服务型产品，“告别黑装修 全年再无忧”，盾类产品对家庭用户成本低，高一天一元钱全年365元包全家全年维修服务，改变了家庭用户的消费习惯!“万能小哥完备的售后保障及客户满意度评价体系，掀起了一场行业变革，在组织架构上一座城一名合伙人，给予合伙人宽阔的施展空间。” 高军说。共享经济多以互联网平台的形态出现，万能小哥也不例外，其海量的订单交易信息有赖于SAAS商户平台的技术支撑，在这一平台上，用户下单时间、维修种类、维修费用等信息一目了然，实现预约服务、订单管理和小哥管理等功能。