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因此作为一名淘宝客服，要对商铺的活动内容与产品信息清楚，及时地为客户解答问题。在面试前，对于所面试店铺要进行基础的了解。如果面试时仍对该店铺内所卖产品及活动不了解，也无需担心，通过展示自己愿意从事这个行业，并被录用后，大部分店铺会对所招淘宝客服进行相关培训，使其快速适应工作。展示耐心与沟通能力 面试时，通过自我介绍简单介绍一下自己的工作经历，然后再通过与面试官交流向面试官展示自己是否适合或者是否有潜力成为一名淘宝客服。
与面试官一对一交流时，注意保持清晰的逻辑与积极的态度，口齿清晰，富有热情与耐心。这不仅是展示个人性格，更是展示能否为客户解决问题的能力。想要提高面试时的成功率，光靠提高电脑操作能力、熟悉店铺与产品信息、展示耐心与沟通能力这点淘宝客服面试技巧是远远不够的。