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相对于街边作坊式的小汽修店,环境更好、各项制度更规范的4S店受到不少车主的信赖,尽管价格上普遍高出不少,很多车主还是宁愿“花钱买个安心”。但这可能只是一厢情愿。据安徽省消费者权益保护委员会秘书长丁涛介绍,对于4S店的投诉并不少,主要体现在售后保养维修服务质量差、只换不修、小毛病大修、服务价格高等方面。“虽然汽车包规定已颁布多年,但不少4S店在执行上设置了重重障碍,落实情况不尽如人意。”丁涛说。此外,合同圈套也是车主容易“中招”的环节,有些汽修店故意在口头约定和格式条款中设置陷阱,导致消费者因未签订内容明确、规范合理的合同而遭受损失,且给后续带来不小的困难。程诚在回忆换电瓶的经历时,认为缺乏合同、等有效证据是导致事后难的重要原因之一,“当时去修车,以为只是换电瓶的小事,忽略了签订合同,也没有索取,以及保留维修凭证等,导致发现问题想要找他们赔偿时,手头几乎没有什么有力证据”。不少车主跟程诚一样,一开始去汽修店只是为了解决一些小问题,过程并不复杂、预估花费也不高,就忽略了签订合同这一环节,没有明确具体维修项目和相关责任。当发现遭遇欺诈时才发现,证据缺失导致自己难上加难。
վ-惊天资讯?湖南汽车便利维修(2024已更新)(今日/行情), 第十条 生产者应当向市场监管总局备案生产者基本信息、车型信息、约定的销售和修理网点资料、产品使用说明书、包凭证、维修保养手册和退换车信息等,但生产者已经在缺陷汽车产品召回信息管理系统上备案的信息除外。备案信息发生变化的,生产者应当自变化之日起20个工作日内更新备案。增加不需要备案的情形,“但生产者已经在缺陷汽车产品召回信息管理系统上备案的信息除外。”增加更新备案的时限要求,即“生产者应当自变化之日起20个工作日内更新备案”。本条规定了生产者有向市场监管总局备案相关信息的义务。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第10条规定,生产者已经在缺陷汽车产品召回信息管理系统上备案的信息有:)生产者基本信息;()汽车产品技术参数和汽车产品初次销售的车主信息;()因汽车产品存在危及人身、财产安全的故障而发生修理、更换、退货的信息;()汽车产品在中国境外实施召回的信息;()产品质量监督部门要求备案的其他信息。
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