�𲩱���վ-正规的倾听师是骗人的吗

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“我烦透了所有会张嘴说话的人。他们让我感觉压抑！”“我花钱给倾听师，买断他的时间，就是想让他听我说，并且在他想要说话时，理直气壮地要求他‘闭嘴’。”话匣子里的话倒得差不多了，他的声音也有些嘶哑，不过情绪总算没那么激动了。我全程都在听，全神贯注地听。始终没有打断他，也没有思考用什么样的表情回应他，用哪些恰到好处的话语安抚他。

所以不但要做好述说者，也要做好倾听者。做好倾听者，貌似很容易，不就是耳朵听一听么？实际上，这里要注意的点还不少！如果没有做好，哪怕你是听了，但别人就会觉得你很敷衍、不真诚。那么有效倾听，做一个合格的倾听者，需要注意哪些呢？下面我来具体说一说：首先，要保持中立的态度。在别人表达的过程中，你可以先保留自己的意见，当别人说完后，你可以通过适当的提问来获取更详细的信息，这样可以加深自己对这一问题的认识和理解。

要耐心，不随便插嘴，要听完别人的话，才来发表自己的意见。特别是当别人的发言有错时，一定要等他把话说完了再用适当的方式指出；要细心，在听取他人意见时不能盲从，要辩证地听取他人发言，并有选择地接受；要虚心，当别人提出与自己不同的意见时，要能虚心接受，如果对方观点正确，要能边听边修正自己的观点。榜样示范，仿效倾听。要学生学会倾听，教师自身也要用心听学生的发言，为学生做好榜样。

也不要在倾听时做很多小动作，容易把别人的注意力转移了。当然，这里只是简单说了一些倾听过程中需要注意的问题，实际情况中还可能存在更多的点需要我们注意。

对于是要跟随还是要引领的问题，也有不同的声音。在畅销20年的《心理咨商箴言》一书中，作者James Carnevale的建议是：咨询师才是晤谈的主控者，咨询师决定应该把焦点放在某件事上面还是忽略它。和来访者如何开始晤谈，也应该受到咨询师的影响。咨询的步调、节奏、咨询中出现张力状态，以及咨询师要扮演或不扮演什么角色等，这些都是咨询师的责任。我的感受是，在刚刚接案初期，当我们还无法在咨询中承担更多责任时，记得用心倾听，跟随来访者，恰当的反应，而不是去主动去引领，对于双方来说，也许更有帮助。