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交流会上，在参会嘉宾的见证下，“香江心灵”小程序正式上线，凝心聚力、联动多方资源共同为儿童心理健康公益事业的持续发展谱写新篇章。“香江心灵”小程序发布仪式制定公益儿童心理咨询师筛选标准心理健康活动及课程是为广泛使用的儿童心理健康教育解决方案，但无法满足乡村学校“个案干预”的迫切需求。然而对学生进行心理干预的专业性要求极高，资金需求大，鲜有同行开展相关公益项目。为此，香江心灵成长计划利用专业优势（项目设立了“童心专家库”）制定儿童青少年心理咨询师筛选标准，资助合适的在地心理咨询师，为出现了心理问题的学生提供心理咨询。同时制定特殊情况反馈与风险预办法，及时转介高风险个案。香江心灵成长计划的“专业援助”模块在一定程度上填补了乡村儿童心理咨询服务的空白，探索乡村儿童心理服务的公益新模式。会上，香江心灵成长计划项目经理周蓝岚介绍了香江心灵成长计划在乡村儿童心理健康服务中的行动，并进行“爱暖童心”项目志愿者招募宣讲，讲解心理咨询师志愿者入选标准。

除了通过壹点灵线上咨询平台，也是重要的心理服务渠道之一。作为咨询方，在倾诉心理问题的时候，大多都不愿意过多透露自己的真实信息；而作为心理咨询师，提供心理辅导是自己的工作，生活中的真实信息也不希望被暴露而引起其他麻烦。网易云信的专线在满足咨询师和用户实时咨询的同时，使用自定义显号，隐藏双方信息，有效的保护了双方隐私，解决咨询双方的后顾之忧。自 2020 年开展抗击疫情公益项目，截至目前，壹点灵平台累计参与的咨询师已超过 1000+ 人。同行公益项目中，前来求助的问题主要集中在焦虑，恐慌，抑郁等情绪问题，亲子和人际问题位列其后，其次是恋爱和婚姻问题等等。网易云信与壹点灵保持了持续的深度合作，以免费心理咨询、心理倾诉、心理测试、心理课程等方式及时对有需要的人进行心理疏导、危机干预，有效帮助有需要的民众缓解焦虑/抑郁情绪，提高生活/社会的幸福感。

像这样的求助，岱岳中学心理辅导团队每天都会接到数十个，自2月5日学校心理咨询开通以来，已经累计为学生和家长提供了百多次心理咨询服务。闪电新闻记者 徐霞 报道

在音视频质量方面，网易云信支持 1080P 高清画质，音频支持 48kHz 采样率和 128kbps 码率，且拥有行业一流的音频 3A 算法处理，即回声消除 AEC、自动噪声抑制 ANS、自动增益控制 AGC，支持纯人声模式下的啸叫检测，帮助用户消除通话中的回声和啸叫，为心理咨询的用户提供优质的通话质量。除了通过壹点灵线上咨询平台，也是重要的心理服务渠道之一。作为咨询方，在倾诉心理问题的时候，大多都不愿意过多透露自己的真实信息；而作为心理咨询师，提供心理辅导是自己的工作，生活中的真实信息也不希望被暴露而引起其他麻烦。网易云信的专线在满足咨询师和用户实时咨询的同时，使用自定义显号，隐藏双方信息，有效的保护了双方隐私，解决咨询双方的后顾之忧。

本次活动有大亮点，首先包括开通公益援助，其次还有开启抗击疫情公益倾诉专属通道。第大亮点在于，平台将每一位来访者根据其现实情况与心理状态进行评估，并匹配给共分为级的专业心理咨询师们。心理咨询师将以倾听、共情来访者的困扰，帮助来访者合理化自己的情绪来源，理清头绪，并提供一些切实可操作的减压方式，帮助来访缓解过度的情绪。目前，壹点灵已拥有2500万用户和3万名入驻专业心理咨询师；线下壹点灵以杭州为起点已布局有数十余家“壹点阳光心理健康中心”，各中心团队均由国内外心理学家、心理咨询师、精神科顾问、专业督导师和个案管理师等专业人才组成。