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赖荣杰：我们是从2009年开始一直在研发服务机器人，像今年这样子，这么多如雨后春笋般冒出来，我是很吃惊的。目前做服务机器人的企业都处在烧钱的阶段。业内一些的，都是依靠资本存活，要研发一款服务机器人，需要投入的资金太庞大。如果没有资本是玩不起，很多拿到A轮、B轮的资金后，还在烧钱，像我们这样的，不对外借钱，也不去融资，可能这两年我们也会慢慢退出这个市场。
赖荣杰：机器人在我心目中的地位是代替人类工作的才叫机器人，尤其是在困难的环境中代替人类工作。这两年机器人如雨后春笋般冒出来，然后大家都犯了一个错误，他是不是真能帮助人类工作？服务机器人不代表送餐机器人，现在做服务机器人的企业，都是做送餐机器人，帮客户送餐。
1号机器人网记者：看了你们的网站，前期专门做国外市场，可否分析一下国外市场与国内市场的差异在哪里？赖荣杰：国外的人工成本很高，是中国人工成本的几十倍，中国是从劳动密集型一下子跨到资金密集型，所以才一下子把工业机器人和服务机器人炒的这么火热。但是国外这20年里，他们一直在做节省人工成本的努力，比如：在美国，很早就有所谓的洗碗机器，他们都不用人工，都用洗碗机器去洗盘子。在国外，我们日常生活中，该用机器代替人工的，基本上都代替了，所以在他们眼里，服务机器人能帮助人类什么呢？他们是此否定的态度。所以，我的结论总结至国外，在国外，服务机器人是非常冷清的，因为所有代替人工的，他们都做了。但是，在国内，我觉得国外就是一面镜子。
那个时候也没有wifi，这个也算是大的困难点。每一台机器人内部要安装一台手提电脑，利用手提电脑充当机器人的运算中心，所以整个机器人是非常笨重的，也不讲究它的外形是怎样。整个机器人爆发应该是从去年开始的，科大讯飞和图灵投入很大的研发费用，让语音处理有很大的突破，这两年还有一个重大突破是GPS的导航系统，很多高校宣传他们已经突破了，就是室内地图绘制的技术。这让制作一台机器人的变得简单。
赖荣杰：先讲服务机器人几个核心技术，人脸识别、室内地图绘制、定位导航、语音处理等。人脸识别很多年前就被突破了，现在单价都降到700-800元一个模块，室内地图绘制和定位导航，以前都属于重点高校的课题，需要国家投入1000万元以上去解决，现在这两年很多拿到人的钱后，积极研发，基本上也都已经攻克了。