վ-哪里有家庭服务平台，用户可以随时随地发布订单，解决家庭生活多样需求。
啄木鸟维修投诉较多 网店“追评”多为吐槽仅在国内平台“黑猫投诉”上，与啄木鸟家庭维修的相关投诉就有1000多个。记者浏览了近30天的70多条投诉内容，发现其中一大半都与“价格虚高”“乱收费”和“收费不透明”有关。而在啄木鸟家庭维修的各电商旗舰店中，其关于“电脑维修”的售卖服务信息中，虽没有显示好评率，但记者发现“追评”内容基本都以吐槽为主，反映的主要问题同样是乱收费和收费高昂。在其中，记者还看到有消费者与赵阿姨遭遇相似
国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林向记者表示，家庭维修平台刚刚起步，现阶段平台运行、推广营销产生的高成本，一定程度上被转嫁给维修人员，由此滋生了一系列乱收费现象。北京拙朴律师事务所高昊宇律师分析称，维修人员通过平台获客、接单，平台从中抽取佣金，者之间不构成劳动关系，只是松散的劳务关系。维修工对平台的归属感和忠诚度难以保障，平台对维修工的服务也缺乏有效约束。高昊宇表示，由于服务场景千差万别，从业者的技术水平参差不齐，家修行业极易产生消费纠纷，诸多矛盾在平台服务模式下更为凸显。而目前，消费者的线上反馈是监督手段，线下监管开展的难度较大。
记者发现，除了维修工的素质和能力参差不齐，还与平台的纵容态度以及高企的抽成比例有关。那么，家修平台的服务价格由谁说了算？如何走向规范化？平台收费远远高于市场价更换灯管395元、疏通马桶960元、防水补漏2000元……在黑猫投诉平台上，某家庭维修平台的下，聚集了千余位者，投诉高频词是“乱收费”“服务欺诈”。今年7月，85后白领张羽家中窗台渗水，她向该平台询价时，客服一再保证价格透明。“3个窗台外墙面长度约5米，作业时长不到半小时。维修师傅在计价器上捣鼓半天，后报出了2000元的价格，涵盖上门费、配件费和技术服务费。”张羽觉得收费有些不合理，但问题既已解决，自认外行的她还是掏了钱。
2021年、2022年及截至2023年9月30日止9个月，平台总交易额分别为9.86亿元，14.62亿元，17.93亿元；服务订单数分别为425.6万、600.5万、705.1万；每单平均交易额分别为231.8元、243.5元、254.4元。啄木鸟表示，总交易额的提升是由于服务订单数及每单平均总交易额均有所增加。基于通过平台完成的服务订单的平台服务及产品销售的总收入分别占总收入的98.7%、99.1%及99.5%。通过平台完成的服务订单产生的收入分别占服务订单数的总交易额的40.1%、40.3%及40.8%。收入在很大程度上由特定期间通过平台完成的服务订单的总交易额驱动，而总交易额又受完成的服务订单数量及每个服务订单的交易金额的影响。
来源：本报讯（孙建伟、薛松）日前，团宁晋联合宁晋县未成年人司法社会服务中心举办了《家庭教育促进法》线上法治课堂，通过开展家庭教育讲座，引导全社会注重家庭、家教、家风，增进家庭幸福与社会和谐，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。参加学习的未成年人家长受益匪浅，他们纷纷表示，要培育积极健康的家庭文化，树立和传承优良家风，弘扬中华民族家庭美德，共同构建文明、和睦的家庭关系，营造良好的家庭环境。本文来自，仅代表作者观点。全国媒信息公共平台提供信息发布传播服务。