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总部坐落于江苏无锡，在北京、成都、杭州、广州、武汉设立了分支机构，ServiceHot是高新企业，中国ITSS副组长单位，双软认证企业，通过ISOISOISO27001等多项安全和管理体系认证，产品获得工信部信息服务协会颁发的《IT服务产品》，ITSM类产品。ServiceHot运营管理SaaS平台，自2016年发布以来已企业超过10000+家，大型私有化本地部署项目数百家；产品核心应用场景包括企业运维管理、MSP服务管理、工单管理、IT资产管理等。平台采用AI智能化流程引擎、大数据、人工智能学习，实现IT服务的可视、可控、可管，无缝连接客户贯通组织，提升客户满意度，降低服务成本彰显IT价值；
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