�𲩱���վ-好项目到家服务

�𲩱���վ-好项目到家服务，到家服务行业市场规模巨大，商机无限，成为创业新风口。

笔者看到，与58到家同一时期布局到家业务的京东到家、点评到家似乎早已嗅到了这一点：2017年已经融资近7亿美元的京东到家，关闭了其家政、运力、推拿、洗衣等到家服务，只聚焦在生鲜配送上；“无边界”的美团在运营了一段时间的点评到家业务后，也将家政、宝洁、美甲美睫等到家业务悄然收缩，集中主力于餐饮外卖服务上。当市场都纷纷开始深耕某一垂直领域，建立核心竞争力时，已经是家政服务门类行业的58到家，却还没反应过来，仍然一心扑在平台上。而现在，京东到家的或将于今年赴美上市，而美团牢牢占据着一半以上的外卖市场份额，而58到家这个“大平台”，在疫情之下，或将被加速蚕食。回头看“大而全”的58到家，其所涉足的领域，无论哪一项拆分出来，都可以独立做成垂直平台。这就导致58到家看上去是一个体量够大的“强者”，但细看之下，却又处处是“漏洞”。

实际上，家政服务的毛利率并不低。据天鹅到家透露，在2021年一季度其毛利率达到了45.6%，较去年同期增长了23%。具体到佣金方面，在天鹅到家的月嫂服务中，其抽佣比例为30.5%，保姆服务的抽佣比例为9.7%而保洁服务的抽佣比例为16.7%。目前，天鹅到家平台上共有超150万已和认证的家政服务从业者。2020年参与交易的从业者数量为16.8万人，有意思的是，正是这16.8万人为天鹅到家创造了6.1亿元的营收。而目前全国共有超3500万的从业者，天鹅到家的从业者率不足5%。可见，在巨大的下，天鹅到家和58同城到家精选都还有相当高的成长空间。

同时，当平台流量积累到一定规模时，变现方式会更加灵活，给平台带来的经济效益也更大。这是垂直发展的天鹅到家很难做到的，自营模式让天鹅到家的成本大量进入到人员管理、培训等方面，这样让天鹅到家构建起了高质量服务保障体系等家政基础设施，也意味着天鹅到家要付出更多的努力。但站在服务专业度和服务体验上看，天鹅到家的商业模式相对这个赛道里的其他玩家会更符合消费者需求。

可见，在巨大的下，天鹅到家和58同城到家精选都还有相当高的成长空间。从理论上说，58同城到家精选的灵活度更高而天鹅到家的专业性更强，者都有成为终赢家的可能，但在角逐还未结束的时候，我们很难对者作出评断。本质上，58同城到家精选以流量为基准，天鹅到家以服务为基准，流量容易由量变引发质变，服务是提升行业标准和用户黏性的准绳。对“流量”理解更深刻的那一方更容易抓住机会，用户对服务的要求也是核心本质，终结果如何，还需要时间和市场的证明。

实际上，家政服务的毛利率并不低。据天鹅到家透露，在2021年一季度其毛利率达到了45.6%，较去年同期增长了23%。具体到佣金方面，在天鹅到家的月嫂服务中，其抽佣比例为30.5%，保姆服务的抽佣比例为9.7%而保洁服务的抽佣比例为16.7%。目前，天鹅到家平台上共有超150万已和认证的家政服务从业者。2020年参与交易的从业者数量为16.8万人，有意思的是，正是这16.8万人为天鹅到家创造了6.1亿元的营收。而目前全国共有超3500万的从业者，天鹅到家的从业者率不足5%。