½ð²©±¦ÍøÕ¾-æµ·å£çº¿ä¸Šå®¶åºæ•™è‚²å’¨è¯¢å“ªé‡Œå¥½(2024æ›´æ–°æˆåŠŸ)(今日/说明),转嘷2018å¯åŠ¨çº¿ä¸Šçº¿ä¸‹å¹¶è¿›çš„å‘展方针紧跟时代發展,为用户æä¾›æ›´ä¾¿æ·çš„远程å助,高效率ã€é«˜è´¨é‡ã€å¤šæ¸ é“与广大家åºé“¾æŽ¥ã€‚
½ð²©±¦ÍøÕ¾-æµ·å£çº¿ä¸Šå®¶åºæ•™è‚²å’¨è¯¢å“ªé‡Œå¥½(2024æ›´æ–°æˆåŠŸ)(今日/说明), ä¸è®ºçº¿ä¸Šæˆ–是线下咨询,都需è¦åœ¨çº¿ä¸Šå¡«å†™ç›¸å…³ä¿¡æ¯ï¼Œé¢„约“网络预检â€ã€‚(线上)约好预检之åŽï¼Œå¿ƒç†ä¸å¿ƒä¼šç»™ä½ å‘ ï¼Œå‘ŠçŸ¥å¤§å®¶å¦‚ä½•ä¸‹è½½ 网络咨询客户端〠具体预检时间和 网络预检室的房间å·ã€‚åŒæ—¶ä¹Ÿä¼šå‘é€ ç½‘ç»œå’¨è¯¢çš„çŸ¥æƒ…åŒæ„书,需è¦åŒå¦ä»¬æµè§ˆå¹¶å›žå¤åŒæ„其䏿¡æ¬¾ã€‚(线下)在预约时填写的相应时间到心ç†ä¸å¿ƒå‰å°ï¼ˆæ–°å¤ªé˜³å¦ç”Ÿä¸å¿ƒ4层å—侧)å³å¯ã€‚预检完æˆåŽï¼ŒåŒå¦ä»¬ä¹Ÿå¯ä»¥æ ¹æ®è‡ªå·±æ„愿选择进行线上或者线下咨询。选择线上咨询,心ç†ä¸å¿ƒä¼šé€šè¿‡ 形弿å‰å‘ŠçŸ¥åŒå¦ 线上网络咨询室邀请ç 。
尽管有以上优点,但说到咨询效果,黄峥认为,线上心ç†å’¨è¯¢è™½èƒ½æ»¡è¶³åŸºæœ¬çš„咨询需求,但也有ä¸è¶³ä¹‹å¤„。1.沟通ä¸è‰¯ã€‚è§†é¢‘äº¤æµæ—¶ï¼Œå’¨è¯¢å¸ˆå’Œæ¥è®¿è€…的目光大部分都集ä¸åœ¨å¯¹æ–¹çš„é¢éƒ¨ï¼Œåªèƒ½æ„Ÿå—到é¢éƒ¨è¡¨æƒ…ã€çœ¼ç¥žå’Œè¯è¨€æ‰€ä¼ 达的信æ¯ï¼Œå’¨è¯¢å¸ˆæ— 法通过肢体è¯è¨€æ¥å¿«é€Ÿè€Œå…¨é¢åœ°è¯„ä¼°æ¥è®¿è€…的真实状æ€ï¼Œå› æ¤æœ‰å¾ˆå¤§ä¸€éƒ¨åˆ†ä¿¡æ¯åœ¨è§†é¢‘沟通ä¸ä¸¢å¤±ï¼Œä¸åˆ©äºŽå’¨è¯¢å¸ˆé‡‡å–相应的ç–导或方å¼ã€‚2.信任感低。咨询师在线下咨询过程ä¸å¯ä»¥é€šè¿‡ä¸€äº›ä¸“业方法和影å“åŠ›ï¼Œä½¿å’¨è¯¢è¿‡ç¨‹æ›´åŠ æ¸©å’Œã€è½»æ¾ï¼Œä»Žè€Œä¸Žæ¥è®¿è€…建立安全ã€ä¿¡ä»»çš„良好咨访关系;而线上咨询会显著影å“å’Œé™åˆ¶è€…的互动,对æ¥è®¿è€…和咨询师之间建立信任带æ¥éš¾åº¦ã€‚3.æ— æ³•ä¿è¯ç§å¯†æ€§ã€‚ç»å¤§å¤šæ•°çš„线上咨询都需è¦å€ŸåŠ©ç¬¬æ–¹è§†é¢‘å¹³å°å¼€å±•,å˜åœ¨æ¥è®¿è€…个人信æ¯å’Œéšç§åœ¨ç½‘ç»œå¹³å°æˆ–æœåŠ¡å™¨æ³„æ¼çš„å¯èƒ½ã€‚4.ä¸é€‚用于家åºå’¨è¯¢ã€‚一般家åºå’¨è¯¢çš„å‚ä¸Žäººå‘˜è¾ƒå¤šï¼Œéœ€è¦æ›´å……åˆ†å®Œæ•´çš„äº’åŠ¨ï¼Œè€Œçº¿ä¸Šå’¨è¯¢æ›´åƒæ˜¯ä¸€ç§å°åž‹ä¼šè®®ï¼Œå’¨è¯¢æ•ˆæžœå¤§æ‰“折扣。
容易å—骗虽然线上心ç†å’¨è¯¢ç¡®å®žä¸å¤ªé 谱,咨询了相当于没有咨询,但是里é¢çš„心ç†å’¨è¯¢å¸ˆå´æ˜¯éžå¸¸çš„专业。åŽï¼Œä»–ä»¬ä¹Ÿä¼šè¡¨è¾¾å¯¹ä½ çš„å…³å¿ƒï¼Œé€šè¿‡ä½ çš„æè¿°ç»™ä½ åˆé€‚的方法,并会ç»å¸¸å¼€å¯¼ä½ ,防æ¢ä½ åšå‡ºä¸å¥½çš„行为。
这些以“互è”网+心ç†å’¨è¯¢æœåŠ¡â€ä¸ºä¸»æ‰“的线上心ç†å’¨è¯¢å¹³å°ï¼Œé¢å¯¹åœ¨ç‰¹æ®Šæ—¶æœŸçªå‘的大é‡çº¿ä¸Šå¿ƒç†å’¨è¯¢éœ€æ±‚,å‡å€Ÿè‡ªèº«ä¸°åŽšçš„çº¿ä¸Šèµ„æºåŠå¤šå¹´çš„线上æœåŠ¡ç»éªŒï¼Œè¿…速跟进相关æœåŠ¡ï¼Œå¼ºåŠ¿å‡ºåœˆã€‚æ›´å› æ¤ï¼Œè¿™äº›åŽŸæœ¬é¢‡å…·ç«žäº‰æ„味的平å°è¿˜æ™®é呈现出和è°å‘展ã€é½å¤´å¹¶è¿›çš„åŠ¿å¤´â€”â€”éº¦æ•°æ®æ˜¾ç¤ºï¼Œå£¹å¿ƒç†ã€KnowYourselfã€ç®€å•心ç†ç‰å¹³å°ï¼Œå¤šç«¯ä¸‹è½½é‡å‡åœ¨è¿‘期迎æ¥ä¸€ä¸ªå°çˆ†å‘。线上心ç†å¹³å°é è°±å—?在刘ç³è¿™ç±»ç´§å¼ ã€ç„¦è™‘æƒ…ç»ªæ›´åŠ çªå‡ºçš„群体看æ¥ï¼Œå•纯å‡å€Ÿè¿™äº›å…¬ç›Šæ´åŠ©æ‰‹æ®µï¼Œç¼“è§£æƒ…ç»ªçš„æ•ˆæžœå¹¶ä¸ç†æƒ³ï¼Œâ€œæˆ–许应该试一试更专业的心ç†å¸®åŠ©ã€‚â€è€Œå£¹å¿ƒç†ã€ç®€å•心ç†ã€KYç‰å¹³å°ï¼Œå°±èƒ½ä¸ºç”¨æˆ·æä¾›å’¨è¯¢ã€æµ‹è¯„ç‰ä¸“ä¸šçš„çº¿ä¸Šæ³›å¿ƒç†æœåŠ¡ã€‚
线上心ç†å’¨è¯¢ç«çˆ†çš„背åŽï¼Œäº¦å˜åœ¨å’¨è¯¢èŒƒå›´æ¨¡ç³Šã€å‡†å…¥é—¨æ§›é™ä½Žã€èµ„质认定混乱ã€éšç§æ˜“éæ³„露ç‰é—®é¢˜ã€‚ (视觉ä¸å›½/图)
ä¸è¿‡ï¼Œå—方周末å‘现,线上心ç†å’¨è¯¢ç«çˆ†çš„背åŽï¼Œäº¦å˜åœ¨å’¨è¯¢èŒƒå›´æ¨¡ç³Šã€å‡†å…¥é—¨æ§›é™ä½Žã€èµ„质认定混乱ã€éšç§æ˜“éæ³„露ç‰é—®é¢˜ã€‚è¿‘çš„ä¾‹åæ˜¯ï¼Œ2021å¹´4月,线上咨询Appâ€œæ¾æžœå€¾è¯‰â€å› 侵害用户éšç§æƒç›Šå¹¶æœªæŒ‰è¦æ±‚整改,被工业和信æ¯åŒ–éƒ¨é€šæŠ¥ä¸‹æž¶ã€‚â€œæ¾æžœå€¾è¯‰â€å¯¹æ¤æ²¡æœ‰æ£é¢å›žåº”ï¼Œä½†å—æ–¹å‘¨æœ«å‘现,在部分应用商店ä¾ç„¶èƒ½å¤Ÿä¸‹è½½åˆ°â€œæ¾æžœå€¾è¯‰â€App。
½ð²©±¦ÍøÕ¾-æµ·å£çº¿ä¸Šå®¶åºæ•™è‚²å’¨è¯¢å“ªé‡Œå¥½(2024æ›´æ–°æˆåŠŸ)(今日/说明), é 谱的好的线上心ç†å’¨è¯¢æœºæž„和咨询方å¼åˆ†æžå¿ƒç†å’¨è¯¢çš„æ£è§„æ€§å¾ˆé‡è¦æ‰€ä»¥ï¼Œçº¿ä¸Šå’¨è¯¢æœ‰å¸‚åœºéœ€æ±‚ï¼Œä½†æ˜¯ç›®å‰æ¥è®¿è€…很难找到适åˆã€æ£è§„的线上咨询平å°è·¯é€å¿ƒç†è¿™ç±»åž‹é¡¶å°–的心ç†å’¨è¯¢æœºæž„。ä¸è¿‡ä¹Ÿæ˜¯ä¸å¾ˆå¤šäººæ‡‚得找到路é€å¿ƒç†ï¼Œé¡¶å¤šæ¯”较多的是æµå‘了一些外挂机构:壹点çµã€å£¹å¿ƒç†ã€‚咨询ä¸åŒå½¢å¼é€‚应ä¸åŒçš„äººå¹¶ä¸æ˜¯æ‰€æœ‰äººéƒ½é€‚åˆçº¿ä¸Šå’¨è¯¢ï¼Œé¦–å…ˆæ¥è®¿è€…è¦æŽ¥å—çº¿ä¸Šå’¨è¯¢æ˜¯å‰æã€‚é€šè¯å’¨è¯¢ï¼šå’¨è¯¢æ˜¯æ¯”较早的心ç†å½¢å¼ï¼Œå¾ˆæ—©å¾ˆå¤šåœ°æ–¹å°±å¼€å±•å¿ƒç†æ±‚助,在è¯éŸ³ä¸ä½ å¯èƒ½æ„Ÿå—æ¥è®¿è€…音调的å˜åŒ–,了解æ¥è®¿è€…ç›®å‰çš„状æ€å’Œå¿ƒæƒ…;从而进行切入,åªè¦ä½ 足够è€å¿ƒå€¾å¬ï¼Œä½ å¯ä»¥äº†è§£æ¥è®¿è€…状æ€ï¼Œå¼€å¯æ¥è®¿è€…的潜æ„识,与æ¥è®¿è€…è¾¾æˆå’Œè°çš„咨询。视频咨询:视频咨询时,æ¥è®¿è€…和咨询师的全貌比较容易被了解,但是与é¢è°ˆç›¸ä¼¼ï¼Œæ¥è®¿è€…å®¹æ˜“å› é¢å¯¹é¢äº§ç”Ÿç”Ÿç¡¬æ„Ÿï¼Œè¿‡å¤šçš„逻辑æ€è€ƒè‡ªå·±çš„表现,从而有机会影å“咨询效果。
ä¸åƒæ—©é¥çœŸçš„会得胆结石å—?我的观点是线上心ç†å’¨è¯¢ä¸å¤ªé 谱。一ã€ä¸èƒ½æ¸…楚看到患者é¢éƒ¨è¡¨æƒ…å˜åŒ–线上心ç†å’¨è¯¢æ— éžå°±ä¸¤ç§æ–¹å¼ï¼Œä¸€ç§æ˜¯è§†é¢‘ï¼Œä¸€ç§æ˜¯æ‰“。如果是视频的è¯ï¼Œè™½ç„¶å¯ä»¥çœ‹åˆ°æ‚£è€…çš„è„¸ï¼Œä½†æ˜¯æ— è®ºä½¿ç”¨å“ªç§APP都没办法清楚地看到患者脸色的表情å˜åŒ–,这就导致患者表情å˜åŒ–时和心ç†åŒ»ç”Ÿçœ‹åˆ°çš„ä¸ä¸€æ ·ï¼Œä»Žè€Œé€ æˆè¯¯åˆ¤ã€‚