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同样，中国联通董事长刘烈宏也撰文指出，中国联通将构建以算力为核心的算网融合新生态，提供“联接+感知+计算+智能”的算网一体化服务。大运营商不约而同地将算力网络作为主攻方向，是千行百业数字化转型的必然趋势，大家期望算力像水、电一样的公用服务，随取随用；也是运营商的地位和角色使然，因为运营商在网络连接中处于关键角色，而且运营商作为数字信息基础设施运营服务的国家队，是算力这种公共服务适合的建设者和运营者。正是在这样的背景下，联想这个同样在IT与CT两栖作战的企业被推到了“风暴眼”。

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直观反应是运营商，但是网络断开的故障原因有很多，除了有运营商负责的外网部分，包括用户交换机和设备故障都有可能造成。根据统计，在运营商的客服中，用户反馈的网络问题，检查后的结果有61%是宽带问题，28%属于IT服务类问题。简而言之，由于用户对专业的IT知识不够了解，导致问题分段不清，运营商需要分配大量的精力去处理并不在业务范畴内的IT服务问题。并且由于设备种类复杂，品牌多样，排查范围广导致很多问题无法及时解决。这些问题的出现，既对广大客户的工作造成困扰，还会对运营商的品牌及服务造成影响，是运营商面对的痛点问题。业务中，强强联手，端到端解决客户的内网/外网，软/硬件问题，全面提升客户办公效率和上网体验，大幅提升电信的ICT服务口碑。

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