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天津大谷到家(2024更新中)(今日/解密)， “我和程阿姨沟通，都认为58到家的人也应该来现场共同方协商处理，因为合同也是签的方居间协议。我说你们找地方，我愿意做检查，只要咱们方都认可，但他们就是不愿前来。”1月16日，案发10天，华商报大风新闻记者致电太原市公安局尖草坪分局新城派出所，询问处理进展，民表示：“我们出了，这个应该让当事人给我们打比较合适，我也不是那天出的人。”
一位所随后答复记者称，还在当中，“有啥情况让当事人直接我们。”1月26日下午，华商报大风新闻记者58到家，希望了解此事的核查处理进展，客服答复称：“无法确认您的身份，没有办法跟您做到任何的对接。”客服随后又询问记者所持记者证的编号，记者一并提供了当事人和月嫂的姓名，表示是否有总部工作人员在和岳先生沟通处理，客服记录后表示：“无法核实到具体情况，进展的话，这边暂时无法提供给您，这涉及客户的隐私问题。”
վ-天津大谷到家(2024更新中)(今日/解密)， 售后回电也不等跟我沟通完就挂断我的，他们还告诉我支持我去找媒体曝光他们和走法律途径起诉他们，售后客服都如此嚣张，可见天鹅到家是有多差。现在我也很无助，打投诉无果，所以来次寻求帮助。我现在诉求是天鹅到家全额退款，并且需要按照协议补偿。以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。未经授权，本平台案例禁止任何，违者将被追究法律责任。黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报并与黑猫反馈。请大家选择渠道解决消费纠纷，不要轻信第方机构或个人办理退费以免受骗。
“我来的时候单子上就写的了，有谷维素半瓶，我让你看了，你没看吗？我当时就告诉你了，我来之前已经喝半个月了，都快喝完了。”但在岳先生追问下，她的确承认里面也有甲钴胺，“我忘了写了，我很确定，里面有甲钴胺和谷维素，没必要隐瞒，我都干这么久了，为啥我要让你看一下这个单子。”视频里，程女士也承认，她来前一天晚上孩子哭闹睡不好，但她来的当晚，孩子睡得非常好，她认为这是自己照顾的经验。程女士称自己睡眠不好，是自己服用的，她认为谷维素就是维生素。“因为58到家有老师说，它吃了可以帮助更年期的女性改善睡眠，我认为谷维素就是维生素，我就当维生素喝的。”
վ-天津大谷到家(2024更新中)(今日/解密)， 孩子住了天院出院了，还在月子里的我接孩子回家，看到孩子在医院呆的红屁股严重，小手上都是针眼，可能因为输液原因吃奶就吐，我又着急又愧疚，看着宝宝难受的哇哇大哭，我也跟着一起哭！后来宝宝脸上还是反反复复，又抱着宝宝进出医院，导致我产后身体恢复不好，到现在都在做康复。事后跟天鹅到家，我们要求赔偿，她们说不能百分百证明宝宝疱疹是月嫂抹抚触油导致的，本着人道主义给500元，后来经过协商，赔偿1600元，再不同意说让我们可以请律师了，我们身心俱疲，没有那个精力折腾了，同意了赔偿，但是我和孩子心理和身体的伤害是这点赔偿能弥补的吗？