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“你有什么资格要求别人听你去倾诉？“当你情绪特别糟时，人家可能正开心呢，或者家里忙的不行，总之很多事都赶在一起。即便在对方难过伤心欲绝时你排除万难去陪伴倾听，可当你崩溃时他们没办法风雨无阻的来安慰你也是正常的事。“成年人的世界里，没有人会为你的倾诉而买单。在刚开始工作时，姐姐遇见了烦心事，很多话只能憋在心里，这让她特别难受。
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除了通过壹点灵线上咨询平台，也是重要的心理服务渠道之一。作为咨询方，在倾诉心理问题的时候，大多都不愿意过多透露自己的真实信息；而作为心理咨询师，提供心理辅导是自己的工作，生活中的真实信息也不希望被暴露而引起其他麻烦。网易云信的专线在满足咨询师和用户实时咨询的同时，使用自定义显号，隐藏双方信息，有效的保护了双方隐私，解决咨询双方的后顾之忧。自 2020 年开展抗击疫情公益项目，截至目前，壹点灵平台累计参与的咨询师已超过 1000+ 人。
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