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扬子晚报对包括58到家、好慷在家等主要家政APP平台的发现，由于家政人员信息不透明，上门的家政人员“好坏”要凭运气。没有想到，在58到家APP平台花了4800元中介费请来的家政保姆，才做了一天活就离开了，这让消费者刘女士感到非常失望。扬子晚报消费评审团栏目随后对包括58到家、好慷在家等主要家政APP平台的发现，由于家政人员信息不透明，上门的家政人员“好坏”要凭运气。

河北到家服务选择.今日热点(2024更新成功)(今日/热点)， “熟练保姆”居然是没经验的服务员交了介绍费，又预付了工资，结果却等来了家政保姆的不辞而别。这么大名气的家政平台请来的保姆怎么会这么随意？这让刘女士失望又生气。随后，她致电58到家平台反映问题，并向对方提出退还自己预支的工资要求，对于刘女士的要求，对方一直在回避，只是表示再帮忙推荐好的家政保姆。

“找到合适的保姆可不容易呀。”刘女士表示，自己请家政保姆的经历可不少，深知请到一位合适的保姆是多么难，而当初委托58到家平台来服务，就冲着这个平台名气大、资源多，但没想到终的结果让人遗憾。刘女士告诉扬子晚报记者，她还曾经通过一个家政APP平台找熟练的家政保姆，结果对方在她家待了一个月之后，他们发现在这个熟练工并不熟练，对方这才坦言自己原来是服务员，并没有家政服务经验。两大家政APP平台信息都不透明为了进一步了解家政APP平台消费的实际体验，扬子晚报针对市场上声誉较高的两大APP平台展开了，结果发现隐忧确实不少。

�𲩱���վ-河北到家服务选择.今日热点(2024更新成功)(今日/热点)， 刚完工资，第天就请假了在刘女士看来，选择58到家APP平台，就是冲着它的度去的，然而她的经历让她很失望。“这个保姆我是通过视频面试的。”刘女士告诉扬子晚报消费评审团记者，她在上个月，通过58到家平台讲述了自己需要家政保姆的需求，于是这个平台便通过视频的方式向她推荐了好几位家政工作人员，好不容易才挑到一个有眼缘的阿姨。“刚觉得还行，这平台的工作人员就要我把介绍费交了。”刘女士说，这让她感到有些反感，因为毕竟只是视频了解，人还没有见过，这么着急干什么呢？但是对方工作人员表示，好的家政保姆很吃香，如果不抓紧时间交完介绍费，那么这位家政人员很可能就会被别人捷足先登了。

编后：目前经过记者协调，福到家家政承诺可以全款退还梁先生费用，问题得到解决。

�𲩱���վ-河北到家服务选择.今日热点(2024更新成功)(今日/热点)， 济南福到家家政服务有限工作人员告诉记者：“因为每个月嫂档期都是提前定好的，如果要退费的话是要给员工做补偿。因为档期本来是接好的单子，如果你临时退了员工肯定是有损失这是其一。其就是因为确定要上户，阿姨因为服务过程中对家里的孩子、人身安全、财产安全，还有员工路上的人身安全跟保险都已经购买了，所以是要扣除相应费用的。”工作人员表示只能退5800元，2000元是服务费，虽然没有在字面上的体现，但也不退。律师刘诚发表示：“首先在聊天记录中，也承诺了没有相关的费用。在合同内容、商业条款中也没有相关的规定。因此这家业户所说的只是单方的说辞，或者在法庭中叫做无力的辩解。因此法律不会支持商户的要求或者是辩解。建议通过司法程序依法诉讼，通过诉讼的方式主张自己的权利。”

齐鲁网·闪电新闻2月26日讯 济南的梁先生说前几天家里刚生了宝宝，本来是一件高兴事，可是现在他却心烦意乱，根本高兴不起来。雇月嫂承诺可退款 但却无故扣两千？济南的梁先生反映，前段时间他在济南福到家家政服务有限雇了一位月嫂，现在还没有开始服务就出了问题。济南市民梁先生介绍说：“月嫂是中介提供的，发了几张照片。我们通过照片筛选了几位，了解了以后，就定下了一位千档位的。”梁先生告诉记者，孩子出生以后，家里人比较多，不需要月嫂了，就想解除合同。据了解，在梁先生提供的这份合同上，能够看到自合同生效后，甲方在甲方产妇预产期前，申请解除合同的，本合同在乙方收到甲方申请解除合同之日起立即解除。乙方会向甲方退还首付款以及月嫂服务费用。梁先生跟我们说，他就是在预产期之前提出了要解除合同。“预产期是今年2月15号，提出解除的时间是2月14号。我们提出后对方就说有一个服务费用2000元。但是在前期的沟通和合同中，一直没有说过这2000元。”梁先生说。