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据悉，长海路街道“上门办”服务主要为80岁以上老人，失能失智、无法到场办理的残疾人等弱势群体或其他有实际困难的人群提供183项个人事项远程办理，居民可通过居委会申请和申请两种方式提交需求。受理中心的工作人员在收到居民申请信息后，将核实其是否符合上门帮办条件，确认好上门帮办时间，并在居委工作人员的陪同下带好设备一同前往居民家中按业务流程为居民办理业务。政策“”，应助尽助为进一步落实各项惠民政策，把关怀及时送到困难群众身边，控江路街道成立“社区救助顾问”团队，对531户家庭进行全面细致的大排摸和实地走访工作，精准地为困难群体提供政策指引、兜底保障、结对关爱、资源链接、心理疏导、社会融入等服务，切实做到弱有所扶、难有所帮、困有所助、应助尽助，实现“主动救助，政策”的目标。
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工作人员通过远程虚拟终端将任爷爷的个人信息录入系统，扫描证件后现场办结了长护险申请业务，不到5分钟的受理流程和在中心窗口的操作一模一样，这让任爷爷的心里踏实。任爷爷拿着办好的材料不停地感慨：“真的谢谢你们，我年纪大了，平时很少出门，以往办点事总觉得很麻烦，能不办的尽量不办，现在楼都不用下，就能把事办成，以前真是想都不敢想的。”据悉，长海路街道“上门办”服务主要为80岁以上老人，失能失智、无法到场办理的残疾人等弱势群体或其他有实际困难的人群提供183项个人事项远程办理，居民可通过居委会申请和申请两种方式提交需求。受理中心的工作人员在收到居民申请信息后，将核实其是否符合上门帮办条件，确认好上门帮办时间，并在居委工作人员的陪同下带好设备一同前往居民家中按业务流程为居民办理业务。