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到家月嫂合伙以客为尊(2024已更新)(今日/对比)， 截至要求的整改期限，天鹅到家未按期完成整改。2023年1月5日，天鹅到家成功被湖南省人力资源和社会保障厅纳入湖南省家政服务品牌建设台账品牌。2024年1月，北京李先生向《橡果商业评论》反映，他在天鹅到家找的月嫂私自带安眠类上户，该月嫂上户后孩子出现便血、夜晚不再哭闹等异常现象。李先生怀疑该月嫂存在给孩子喂药的情况，因此李先生选择了报，然而他与月嫂天鹅到家平台要求其参与解决时，相关工作人员却拒绝出面解决，称：业主和月嫂间的问题自己解决。
2023年1月5日，天鹅到家成功被湖南省人力资源和社会保障厅纳入湖南省家政服务品牌建设台账品牌。2024年1月，北京李先生向《橡果商业评论》反映，他在天鹅到家找的月嫂私自带安眠类上户，该月嫂上户后孩子出现便血、夜晚不再哭闹等异常现象。李先生怀疑该月嫂存在给孩子喂药的情况，因此李先生选择了报，然而他与月嫂天鹅到家平台要求其参与解决时，相关工作人员却拒绝出面解决，称：业主和月嫂间的问题自己解决。事出10天后，对于李先生的投诉，平台提出的解决方案为签订终止协议书，签订该协议书天鹅到家会赔偿李先生2000元，但协议签订并实际履约后。
վ-到家月嫂合伙以客为尊(2024已更新)(今日/对比)， 天鹅到家服务业务播报编辑保姆月嫂：设立培训讲座，为月嫂创造参加“继续教育”的机会和平台。此外，在月嫂的招募、级别评定和上岗服务等方面，58到家都致力于做成月嫂服务。58到家在促进月嫂行业健康有序发展的同时，也源源不断的为月嫂行业培养大量人才，满足更多层次消费者的需要。家庭保洁：经过专业培训的服务人员上门，为用户提供家庭保洁、家居养护、家电清洗等生活服务。蓝领职业职培：为不同基础的蓝领劳动者提供完善的各阶段、各类型的培训课程。以推进蓝领职业化进程为目标，希望通过建立全国标准化培训体系、全国家政行业考试培训认证中心，多维度赋能蓝领劳动者，帮助千万蓝领阶层稳定就业，改善劳动者的工作环境及收入水平，树立蓝领行业培训标杆。
2021年12月16日，天鹅到家与太阳助学会公益合作签约仪式在长沙举行。双方将持续发挥各自优势，在蓝领劳动者子女教育帮扶及乡村教育领域形成合力，带着更多温暖和力量，点亮万千乡村孩子的人生梦想，助力乡村振兴。有网友在黑猫投诉平台反应：天鹅到家其推荐的月嫂存在打婴儿、虐待儿童，甚至偷东西等不良行为。作为服务平台方，天鹅到家一直推卸责任。天鹅到家宣称拥有严格的筛选认证体系，以及专业化的培训体系，但实际上，有些月嫂只是简单培训上岗，并没有相关资格证书；甚至有天鹅到家培训老师教月嫂如何造假。天鹅到家因违反反不正当竞争法，被北京市市场监督管理局罚款20万。
վ-到家月嫂合伙以客为尊(2024已更新)(今日/对比)， 2017年8月，58到家升级为到家集团，形成家政、速运、平台大业务版块，旗下包含58到家及快狗打车两个子品牌。2017年12月，天鹅到家数字化系统正式上线，实现保姆、月嫂全业务无纸化办公。同时，劳动者招募培训系统开发上线，实现了保姆和月嫂的统一招募和流程标准化，全面建设家庭服务数字化基础设施。2018年6月，视察到家集团，赞许“你们就是给老百姓创造幸福生活的推手”。2019年3月，到家集团成立蓝领职业培训平台，建立培训基地赋能蓝领劳动者职业技能培训。2019年9月，58到家对其业务架构进行升级，主要核心业务更加清晰化，主要以家政服务、平台业务、蓝领职业培训方面为主，沿各自方向纵深发展。