�𲩱���վ-好项目到家家政服务品牌

�𲩱���վ-好项目到家家政服务品牌，对于C端用户来说，大谷家庭服务提供了便捷、高性价比的优质服务。

数据显示，天鹅到家2020年的家庭服务交易量为448万笔，交易消费者的数量为107万，同比2019年分别下降了34.7%和15.7%。导致天鹅到家连续年持续亏损有天鹅到家运营模式“自作孽不可活”的原因，也有作为时代之殇的疫情影响。作为朝阳产业的家政行业如今却内忧外患举步维艰。未来家政该如何转型升级？虽然疫情给家政行业带来的巨大的消极影响，但是目前家政市场依然具有巨大发展前景。光是2021年的上半年，互联网家政平台月活跃用户规模就高达2919万人次。未来随着政策规范陆续出台，家政服务行业必将迎来一轮大洗牌，业内趋势将会越来越专业化、规范化。

背靠如此庞大的需求市场，龙头家政为何还是难以盈利？首先天鹅到家的运营模式就存在严重的问题。家政连接用户与劳动者，做的是“人与人”的生意，重要的核心就是保障家政服务员工的质量来获取客户。但天鹅到家的业务核心却不在服务质量上，它将大量资金投入到了营销广告，依赖铺天盖地的宣传来抢占市场份额获取客户量。2018到2020年短短两年时间，天鹅到家在营销上就累计花费了13.83亿元，而同期营收额仅17.21亿元。由于在营销上的大量投入，天鹅到家自然没有余力提高员工的服务水平，这一点点掏空了企业的形象。在新浪黑猫投诉平台上，天鹅到家一个月就有1571条投诉，大部分投诉都是涉及服务不到位、服务态度差、客服虚假销售等多个问题。

在黑猫投诉平台、大众点评上，有很多类似保姆说走就走、缺乏契约精神的讨论。“个保姆工作一周就提出辞职；第个保姆嫌我家出了地铁口路远甩手不干；第个保姆经常请假；第个保姆工作了两天就以跟天鹅到家存在合同分歧为由不来工作。”一位网友的诉苦引发了共鸣。据2020年全国消协组织受理投诉显示，家政中介、家政服务投诉量合计超过4000件，投诉内容中合同类占比较多，主要涉及的是合同约定内容不明、家政存在服务滞后延迟、家政人员由于自身原因突然离岗等问题。

清洁维修、育儿护老、宠物服务……如今，家政服务类型日趋多元化，其与数字技术的结合将更利于满足不同家庭的个性化需求，为消费者带来更有保障的服务。刚工作两年的刘欣欣独自租住北京，养了两条狗作为陪伴。她告诉记者：“我的工作有时需要出差，但好在现在有很多专门的宠物服务类APP，可以预约家政服务人员上门来照顾小狗，免去了我的后顾之忧。”随着经济社会发展，家政服务类型不断迭代升级，诞生了一批新型家政岗位，服务内容更趋专业化，涵盖物品整理、花卉养护、垃圾分类上门代收、心理辅导、按摩理疗等。与之相应，线上家政平台出现不断细分的门类，例如“58到家”平台提供的服务包括了100多个细分品类，含搬家、换锁、数码维修、管道疏通等，基本满足了人们生活服务的方方面面。“58同城”副总裁李子健认为，相较于传统家政，“互联网+家政”更利于弥合供与求之间的信息鸿沟，从而帮助双方匹配。“通过海量的数据及数字化算法，将相对低频的服务需求和从业人员聚合在一起，能够带动行业服务的升级。”

\ 天鹅到家（58家政） /接下来是58旗下的天鹅到家，初听到要测58的家政，兴冲冲跑去58同城App上下单，发现上面并非是58自有家政服务，而是一个家政平台。需要自己选择第方家政并下单。次用很容易叫错服务！58旗下的家政服务只在天鹅到家App上可以下单哦。天鹅到家的收费标准是：全屋保洁（单次），43元/h，因为品牌换新，近密集，初次使用有20元以及各类新用户礼包。少女心动！服务范围包括：厨房、卫生间、浴室、卧室、客厅、餐厅、书房、储物间、阳台及内窗。细化到内窗都标注了...预约同样很容易，5分钟左右阿姨就来电和我么确认了保洁时间、地点。