�𲩱���վ-正规的同城生活平台

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（58同城高级副总裁&安居客COO叶兵）58同城、安居客作为拥有海量房源信息和聚集多类型商户的行业的房产信息服务平台，希望让平台上的用户有更多自主选择权，通过每年的“挑房节”、“安家节”、“爱房节”等活动在为用户提供手房、新房、租房全品类优质房产服务体验的同时，全年送出数亿元优惠额度。为免除用户交易担忧、分摊交易风险，58同城、安居客联合保险推出无忧交易这一平台级全流程保障服务产品，目前已覆盖全国43个城市，覆盖看房、签约、过户、物业交割等买房全流程。

面对行业存在的痛点，58同城分析指出，未来家政行业市场将出现大趋势。在企业规模上，受规模效应影响，粗放型经营的小型家政服务企业难以为继，“大鱼吃小鱼”将成为市场常态。在服务体系上，未来家政平台将依托技术能力拓展服务内容，搭建起集招聘、培训、销售、考核、保障等一体化行业体系。在服务范围上，围绕社区开展的综合便民服务体系，将满足用户需求，并节约服务成本。在服务标准上，未来家政行业还将进一步细分，沿着更加专业化、精细化的发展路径前行。在服务趋势上，家政行业将向着住宿、美容美发、家电维修、养老等居民生活服务融合集成的方向发展，未来还将加强与旅游、健康、中医药等产业的融合，构建更丰富多元的行业生态。

抖送作为国内较早的本地生活聚合配送数字化平台，具有外卖自动接单、自动配送、自动打印于一体的多渠道订单管理能力。通过和美团、蜂鸟、顺丰、闪送等的合作，聚合近十家主流同城配送运力，打破了同城配送运力信息不对称的壁垒，解决了商家外卖订单配送效率低，切换平台繁琐的痛点。通过AI算法完成骑手运力和配送需求的智能匹配，为商家和用户提供更快、更省、更便捷的配送方式。

面对行业存在的痛点，58同城分析指出，未来家政行业市场将出现大趋势。在企业规模上，受规模效应影响，粗放型经营的小型家政服务企业难以为继，“大鱼吃小鱼”将成为市场常态。在服务体系上，未来家政平台将依托技术能力拓展服务内容，搭建起集招聘、培训、销售、考核、保障等一体化行业体系。在服务范围上，围绕社区开展的综合便民服务体系，将满足用户需求，并节约服务成本。在服务标准上，未来家政行业还将进一步细分，沿着更加专业化、精细化的发展路径前行。在服务趋势上，家政行业将向着住宿、美容美发、家电维修、养老等居民生活服务融合集成的方向发展，未来还将加强与旅游、健康、中医药等产业的融合，构建更丰富多元的行业生态。

为了保障消费者的服务体验，平台推出“慢必赔”的政策，若服务人员上门签到时间晚于预约服务时间，系统将按照设定的赔付标准向用户发放。此外，若存在服务人员未签到但迟到的情况，用户可直接申请客服介入，经过核实后，客服将发放至用户账户，从而为消费者构建放心的消费环境，提升服务体验。不仅如此，为进一步保证春节前夕家政服务的和专业，更好满足用户的需求，58同城到家精选推出了深夜订单服务政策，3小时日常保洁服务预约时间延长至，实现劳动者的精准调配，并在部分城市推出“极速达”，保证工作人员1小时内上门服务，让家政服务真正实现“随叫随到”。