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�𲩱���վ-同城服务平台代理，笑微微平台还建立了完善的售后服务体系，确保用户在使用过程中得到满意的体验。

在58同城副总裁李子健看来，传统家政服务行业发展的一大痛点是缺乏优质供给，“小、散、乱”问题长期存在。为改变消费者的印象，互联网家政平台着力于规范服务流程、提高服务质量。例如，好慷在家为保洁员提供了包含7种颜色保洁布的工具箱，以确保分区使用，避免交叉污染；对全屋6区域的40个项目提出了108条服务标准，要求保洁员按规范达标。

人人都可成为分销员，只要邀请新用户，可享受该用户所有订单的分成，让分销更简单。消费后获得一定积分，可兑换服务或商品，培养用户、技师的消费习惯，刺激用户消费，增加留存与促活率。与用户进行捆绑，稳定客源，次卡销售有利用提高复购率和单量。用户在预约下单的页面，可以购买相应服务所需的配件，服务流程和费用更透明。用户先付定金，服务完成后再付尾款，用户的利益能够得到大程度的保障，这能让他们更加放心，满意度更高。可选择管理员派单模式或技师自由接单，用户也可以指定优质或者熟悉的技师来服务，绑定技师=绑定平台。用户完成订单后可以给技师评价，评价会给所有用户展示，影响技师接单量，刺激技师持续为用户提供更好的服务。

“规范化、标准化、职业化将是家政服务业发展新趋势。”苏海南指出，目前中国中高素质的家政服务人员缺口巨大，同时普通家政服务人员缺少必要的系统培训。要从根本上提升家政服务质量，还需提高从业者素质。不少互联网家政平台也认识到这一问题，更加重视为从业者提供培训机会。作为平台类APP，58同城到家精选每周对服务人员进行在线培训，开展直播教学，提供全流程标准化和系统化培训服务。“视频课程包括专业技能、服务礼仪课程等。截至今年8月，已累计培训7万余名劳动者，为用户提供更好的服务体验。”李子健说。

例如，好慷在家为保洁员提供了包含7种颜色保洁布的工具箱，以确保分区使用，避免交叉污染；对全屋6区域的40个项目提出了108条服务标准，要求保洁员按规范达标。58同城到家精选根据行业类别制定了标准价格规范。比如管道疏通、修锁换锁等行业采用一口价，杜绝加价。浴缸、地漏、马桶、洗菜盆的维修、换件实行全国统一价格，避免消费者“踩坑”。“为提高服务人员的清洁效率和服务质量，58同城到家精选还将陆续给劳动者增加专业化装备，包括瓷砖刷、刮水器、地板擦、除尘纸、去污膏以及污渍清洁剂等，做到专项工具专项使用。”李子健说。

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