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9月27日，2022年中国同城即时物流行业峰会在宁波举行。美团副总裁、美团配送总经理魏巍在大会发言中表示，随着即时物流的服务范围逐步从餐饮扩展到非餐领域，“万物到家”正在成为现实，2022年第季度，美团的即时配送交易订单增长至41亿笔，涵盖餐饮、零售、医药等品类。在企业服务方面，美团配送已为星巴克、麦当劳等超过800个品牌提供定制化运力，向个人用户提供同城配送服务的美团跑腿也成为消费者常使用的跑腿品牌。
其中，从毛利率看，天鹅到家的毛利率已经有逐年提升趋势。2018-2020年，毛利率分别为13%、26%及39%，2021Q1更是提升至46%。平台年度净亏损额占营业收入的比例，从2018年的148.2%，降到2020年的80.3%，2021年一季度降到60.7%。这意味着虽然亏损的数值没有缩小，但是亏损幅度正在缩小。
是不用家人单独请假陪同。老人去医院，子女不放心得请假陪同，现在医护上门，省去了不必要的担心和麻烦，家属的负担也减轻了。
跑腿服务受年轻人青睐6月2日，在银川市兴庆区上班的28岁职员王成坤有一份紧急合同要送到金凤区的合作单位，如果亲自跑一趟，用他的话说，“一上午的时间就泡了汤，手里还有一堆活儿等着呢”，为了节省时间，他叫了跑腿服务，当天中午下班前，合同便如期送达目的地。当日，家住西夏区的李先生因为崴了脚，腿脚打着石膏，为了方便下地行走，他在手机上叫了跑腿服务到药店代买了拐杖。他说：“我现在行动不便，跑腿服务只需动动手指就能及时送到家，非常方便。”
作为保民生的重要行业，步步高集团在这场疫情中发挥了重要作用。在疫情期间，步步高集团审时度势，通过到家业务、直播带货、社区拼团等多项线上业务的发力，转危为机实现业绩增长。一季度营收超55亿，净利润实现1亿元，数字化会员贡献销售占总销售70%。