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本文将从以下几个方面进行分析：产品功能架构；功能分析与优化建议；一、 产品功能架构笔者将壹心理的功能模块拆解为咨询/倾诉服务、心理内容、心理学院、问答社区、用户体系。整体功能架构图如下：心理内容包括主题阅读、心理FM和心理测试。主题阅读为PGC的泛心理文章，多为壹心理平台、平台签约作者以及平台心理咨询师所作。

针对广大干部群众在疫情防控中面临着“身”“心”的双重高压等问题，昭通市委组织部向市管专家和相关专业人士发起“阻击疫情心理咨询志愿服务”活动倡议，并公开发布“阻击疫情心理咨询专家”。目前，活动已招募了包括云南省高层次人才、昭通市委专家、市级重点人才项目入选者、市外返乡过节专业人士在内的20多名专家组成心理咨询志愿团队，通过“专业援助群咨询”“免费心理咨询专线”“开通咨询”等在线咨询方式开展心理健康服务。

心理FM是由温暖的主播朗读温暖的文字并配上好听的音乐录制下来的特色频道。心理测试通过一系列的问题了解用户并输出心理测评报告。心理学院包括有声书服务、心理学课程和咨询师课。99元，用户可办理VIP 188元/年免费听全场书籍。心理学课程为壹心理为用户开设的心理课程，涵盖了个人成长、人际关系、家庭亲子等各个方面。课程价格从免费到几百元不等。咨询师课是壹心理为心理咨询师开设的课程和训练营，多为咨询技能提升相关的课程。问答社区为用户提供心理问答服务，以社区的形式帮助用户答疑解惑。倾听/咨询服务为有情绪或心理问题的用户提供专业的倾诉服务以及咨询服务。倾诉主要解决轻度、暂时性的情绪问题。心理咨询主要解决中度、持久性的心理问题用户体系包括每日成长、我的服务以及我的收藏及关系。

这者互相结合提高心理咨询的转化率。、 总结与建议我国对心理健康的重视程度正在逐步提高，但由于民众对心理服务的接受程度不高、医疗保障系统不完善，心理服务市场不规范等因素，我国心理服务市场一直处于不愠不火的状态。而随着心理知识的普及，民众对心理健康程度有所提高。

面对咨询者，这些不靠谱的线上咨询也是套路满满。比如有些解答夸大其词，并断章取义危言耸听。目的很简单，就是为了让咨询者认为有心理疾病是一件很恐怖的事情，随时会威胁生命，并引导其到咨询师的线下机构就诊。在线下，咨询师往往会推荐很贵的定期心理疏导套餐。