վ-湖北好项目到家家政服务,到家服务行业市场规模巨大,商机无限,成为创业新风口。
针对此次“网络平台家政”服务测评结果,杭州市消保委建议,相关监管部门、行业协会应加强引导,制定规范性的行业标准,设立行规、职业标准;明确行规和职业要求,相关部门开设区域内统一的专业测评,让通过考试的从业人员获得认可的证书、执照;给出价格指导,规范家政服务业收费标准;形成基于行业自律的市场准入和退出机制,提高家政服务业发展水平和服务质量。
第,要增强家政服务人员遵纪守法意识和诚信意识。培训机构及家政服务企业应采取多种方式,加强对从业人员法制教育和诚信教育,使其遵纪守法,诚实守信,能够全身心地投入到家政服务工作之中,让雇主更放心。
图一:“擦玻璃”服务得分表图:“擦玻璃”服务效率汇总表(本文表格由杭州市消保委提供) 近年来,网络家政服务成了新潮流,只要通过手机下单,就能便捷地预约钟点工、保姆,但网络家政服务质量是否能达到消费者的预期呢?
加强平台管理。各网络家政服务平台应强化服务人员的管理,如规范着装、推行胸牌等持证上岗制度;定期培训从业人员,提高其专业化水平等,确保家政服务人员的专业素质;建立质量考核和监督机制,定期收集分析消费者满意度和相关意见建议,有效提升服务质量。
加强平台管理。各网络家政服务平台应强化服务人员的管理,如规范着装、推行胸牌等持证上岗制度;定期培训从业人员,提高其专业化水平等,确保家政服务人员的专业素质;建立质量考核和监督机制,定期收集分析消费者满意度和相关意见建议,有效提升服务质量。