�𲩱���վ-家政上门服务代理

�𲩱���վ-家政上门服务代理，到家服务行业市场规模巨大，商机无限，成为创业新风口。

不仅是购买“上门服务”的消费者有担心，一些“上门服务”人员也有担忧。莫先生平常做一些上门的家政服务。他表示，自己接单的服务时间短、金额也不大，价格方面的纠纷比较少，“主要的还是担心和雇主之间因为服务内容、质量等发生纠纷。有些消费者可能会恶意投诉，如果没有留存相关证据，平台大多倾向保护消费者，那我不仅白出力，还有可能要赔偿。”莫先生还表示，如果是照顾婴幼儿、老人、宠物等服务，服务期间发生意外的风险比较大，服务人员可能会承担更多责任。福建师范大学法学院副教授李付雷表示，消费者和“上门服务”人员容易就服务内容、时间、质量等产生纠纷，由于“上门服务”大部分在私人之间进行，一般不会订立正式的书面合同，但可以采用照片、视频、聊天记录等方式留痕，就服务内容、服务时间、服务费用、方式、安全风险、违约责任等事项达成一致意见，对服务制定明确标准，以免对质量和效果产生争议。“如果‘上门服务’涉及照顾老人、婴幼儿、宠物等工作，应尽可能通过录音录像等方式对服务过程进行记录，既监督服务者的行为，也能固定证据，减少纠纷。”李付雷说。

经过6年多的持续推进，截至目前，上海累计已有600多家企业、近18万名家政从业人员参加持证上门服务，实现16个行政区的全覆盖。首次提出完善6项信息“今年，我们在持有上门证的基础上，再对1000名家政管理人员、1万名家政员进行政策宣贯和培训，推动完善6项家政人员业务信息，包括：合同、体检、保险、培训、工作经历、服务评价。由家政企业上传至上海市家政综合服务管理平台。今后，这些信息会在随申办APP上显示，市民通过扫描家政员所持有的上门证上信息，也可知悉相关人员的具体信息。”上海市商务委透露，今年，上海至少有1万名家政员的6项信息将得以完善补充，力争逐步做到18万名持证家政员的信息全覆盖。

季度培训持证人员0.8万名，完成建设任务的40%；季度培训持证人员1.2万名，完成建设任务的60%；适时开展形式多样的宣传活动，提升市民对家政持证上门服务的感知度和使用率。

落实督导制度。线下培训由培训项目方派出督察人员，采用现场或视频方式对每个培训班进行督察，主要核查培训情况，填写培训督导单（培训时间、地点、参加人员数量、核对人员身份、培训老师等）；线上培训的督导以系统后台管理的方式，主要核查家政服务机构的培训进度及完成情况。建立培训持证人员名册，作为申请资金的必要条件。培训名册至少包括姓名、号、上门服务证编码、所在家政服务机构名称、、考试成绩等基本要素。

（）总结验收（季度）组织专家进行项目验收，聘请第方会计师事务所进行项目审计，总结项目建设成效,及时申请项目经费。）加强组织保障。持证上门服务作为推进家政服务业发展的创新举措，事关家庭安全。市商务委成立项目推进小组，由分管委担任组长，办公室设在服务业发展处，小组成员由业务处室和项目建设方相关人员组成，健全分工明确、任务清晰的工作推进机制，确保项目建设按时间节点完成。