վ-想了解情感客服是骗人的吗，当今社会生活节奏快、浮躁、压力大，大部分的人有心事不知道跟谁倾诉，如果找熟人沟通自己的压力，他们可能会觉得你矫情，和陌生人倾吐，却又不知道找谁。
肖元与女友相恋3年。今年9月，两人因故发生争吵，女友提出分手。情急之下，肖元想要上网找找，有没有可以挽回的办法。 他以“情感挽回”为关键词搜索，多个链接显示提供这方面的内容。抱着试一试的心态，肖元随意点进其中一个，立即有客服与他。客服与肖元简短交流了几句，问他恋爱多久了、出现了什么问题、有没有沟通过等，“很亲切、没有废话。”肖元感觉。
此时距离女孩发出咨询信息不到一个小时，死神输了。马青是京东“生命通道”项目组的成员，这是一个十人的团队，办公地点在江苏宿迁的京东全国客户服务中心。他们每天24小时轮流值守，通过智能情感客服系统监控平台内的“非正常”询问，寻找异常的网购行为，识别自杀信号，找到有轻生倾向的消费者，开展救援。
“这个犯罪团伙利用被害人期待挽回情感的迫切心理，精心设计话术获得信任，以承诺挽回情感为由虚构第方介入、分离引导、双向指导等服务，环环相扣、相互配合，使被害人产生错误认识。”金山检察院检察官胡蝶说。刘女士的经历很能说明这一点。2020年10月，刘女士刚和男友吵架分手，又伤心又后悔的她便在网上漫无目的地搜索“如何挽回恋情”。这时，一则广告映入眼帘：“分手后如何与对方聊天”“专家私人订制”“专属团队帮您挽回另一半”……每一句话都说到了刘女士心坎里，她马上点开链接，线上客服推荐了“情感导师”徐某。对方发来的营业执照、情感分析师专业证书，打消了刘女士心中后一丝疑虑，她对着徐某敞开了心扉。
刘女士的经历很能说明这一点。2020年10月，刘女士刚和男友吵架分手，又伤心又后悔的她便在网上漫无目的地搜索“如何挽回恋情”。这时，一则广告映入眼帘：“分手后如何与对方聊天”“专家私人订制”“专属团队帮您挽回另一半”……每一句话都说到了刘女士心坎里，她马上点开链接，线上客服推荐了“情感导师”徐某。对方发来的营业执照、情感分析师专业证书，打消了刘女士心中后一丝疑虑，她对着徐某敞开了心扉。