假如你要买一颗克拉钻戒，你会去什么地方购买呢？就这个问题，联合国内某知名网站进行了相关调查。结果显示，接近6成的参与者选了“到商场或者专卖店购买”这项，而在原因这项，过半的受访者选择了“越是贵重的东西越要看到实物”。
对于这种情况呢，上海心之源珠宝运营总监认为，这属于正常情况，毕竟大部分普通消费者或者准新人在购买奢侈品时，如果没有看到实物就轻易下单购买，一旦有任何不合适，退换货都会比较麻烦，尤其是克拉钻戒，定制产品一般是不能退货的。所以，很多人宁愿去商场或者专卖店购买价格较高的现货实物，也不会通过电子商务渠道购买。
除了商场和专卖店，难道就没有办法购买到性价比高的克拉钻戒吗？中国电子商务发展协会专家认为，O2O模式是解决这一问题的最佳答案。何为O2O模式，即Online To Offline，换言之，就是线上到线下，通过电子商务网站招揽顾客，在线下体验中心看现货实物，实现了线上线下的完美结合。O2O模式是用网络的价格购买克拉钻戒，享受比商场和专卖店的更优质的售前和售后服务。
据中国珠宝玉石协会发布的《2013上半年珠宝行业发展报告》统计数据，虽然O2O渠道在克拉钻戒购买当中所占比例仍不足20%，但比例在迅猛增长。在2013年末，O2O渠道将成为了一股不可小觑的力量。在报告中，专家指出，O2O渠道之所以在克拉钻戒成交中稳步提升，原因有三。
首先，消费者购买到高性价比克拉钻戒。相对于商场和专卖店，O2O模式通过电子商务进行销售，很明显无论是运营成本还是人力成本，电子商务都会远低于线下商场和专卖店。这样，低成本运作模式最大可能降低了克拉钻戒所承载的利润压力，让价格最大限度接近克拉钻石价值本身，为普通消费者和准新人提供性价比最高的产品，降低婚嫁成本。
其次，便利性是O2O模式的又一优势。随着二维码技术的发展和成熟，消费者只需要用手机扫描二维码，即可在移动设备上浏览克拉钻戒图片，免去逛商场和专卖店的麻烦，节省时间和金钱成本。同时，相比于线下商场，电子商务能够容纳更多的图片，让消费者看到更多样化的款式，有更丰富的选择。
其次，享受比线下商场更优质、更贴心的服务。消费者在线上看图片和文字描述，到线下体验中心看货付款，解除了普通消费者网络购买不能看现货的最大后顾之忧。同时，还能享受到比商场更优质的服务。O2O模式珠宝体验中心一般设在高端写字楼上，在装修上多按照会所标准进行，因此，比商场更具私密性，多采用一对一的管家式服务，能够让消费者享受到更优质更贴心的服务。
