近期由于黄金价格走低,各地普遍出现“抢”金潮,尤其是知名金店由于商誉较好,销售场面更是火爆。然而价格不菲的金饰确如店家所说是“足金”的吗?南通工商部门提示广大消费者:以足金价买到非足金并不鲜见,大家在购买黄金首饰时,一定要多看多问,仔细甄别,以防权益受损。
从启东市工商局了解到,去年该局查处了5起国内知名金店销售黄金首饰涉嫌虚假宣传的案件。经过深入调查,执法人员发现:金店普遍存在将金饰非足金的配件当成足金出售的行为。而在对南通、上海、南京等地市场上多家金店走访调查后,结果让执法人员更为震惊——国内知名金店在销售金饰产品中几乎都存在上述行为。将金饰非足金的配件当成足金出售已经成了金饰销售行业的“潜规则”。
查阅资料获悉,贵金属首饰的配件是指在首饰中由贵金属材料制成的起连接或紧固作用的特殊零部件。如用于项链、手链等饰品的弹簧扣、用于手镯的压舌、耳钉的插针和圈夹头(俗称耳壁、耳迫)等。根据国家标准规定,足金纯度千分数最小值是990,千足金是999,通俗一点说,足金的黄金纯度应不低于99.0%,千足金的黄金纯度应不低于99.9%。
然而启东工商部门在几次专项检查中却发现不少店家“滥竽充数”的行为。以黄金手镯为例,每件黄金首饰上都有一个商品标签,标签上一般标注有金店品牌、合格证、“足金”或“千足金”字样、金饰整体重量等信息。在黄金手镯的主体内侧标注“足金”字样,黄金手镯的配件(搭扣)部分标注有Au900或900字样,但字体细小,需仔细辨认方能认出。同样的情况也出现在项链、耳钉等金饰产品上。经调查,黄金首饰配件部分标注的Au900或900是指黄金纯度不低于90%,因此并不能称之为足金或千足金。
走访市区部分品牌金店发现,店方一般都在显著位置公示当日金价,该金价是指足金或千足金的价格,而足金和千足金的价格一般不作区分。消费者在选购黄金首饰时,黄金首饰的售价是按照店内公示的当日金价乘以黄金首饰商品标签所示的首饰整体重量,再加上加工费计算得来的。也就是说,金店在出售黄金首饰时,是将黄金首饰整体按照足金或千足金的价格出售的,金饰配件因“重量较轻”,其非足金的身份就被忽略了,也被按照足金或千足金计价。同时,金店出具给消费者的“销货单”或发票上,都是概括性地标明“首饰是足金”,未对首饰配件非足金的情况进行标注。
启东工商局介绍,通过执法人员现场随机询问发现,受访的200名消费者在消费黄金时多考虑金店信誉,其中高达98%的受访人士认为“品牌大店不大会欺骗消费者”。而消费者判断黄金首饰的成分与重量,主要依据是黄金首饰的商品标签,200名受访者中没有一个人注意金饰配件部分的Au900或900字样,无人意识到黄金首饰主体和配件在黄金纯度上的差别。消费者在拿到金店出具的“销货单”或发票时,对单据上标注的足金也是深信不疑的。
从启东工商局了解到,经过宣传教育,目前,启东被查处的5家金店已通过柜台张贴公示告知、销售时口头说明、商品标签额外标注等不同方式向消费者说明金饰配件含量非足金,还有部分金店在计算金饰售价时按照每克售价减1~2元计算价格。