福建省宝玉石协会日前表示,将进行2013年珠宝玉石首饰消费维权活动。福州市民如果怀疑手中的珠宝首饰有质量问题,可在3月15日当天到福州4个鉴定机构进行免费检测。若首饰有质量问题且在省宝玉石协会会员单位购买、单笔3万元以下的,将由福建省宝玉石协会先行赔付。
这4个免费检测珠宝的机构为:福建省宝玉石质监站(福州市东街闽辉大厦A座516室)、省金银珠宝首饰检测中心(省金银质检站,福州市东街闽辉大厦B座)、福州戴信珠宝首饰检测有限公司(福州市六一中路378号特艺城5楼)、福建诚信珠宝首饰检测有限公司(福州市福马路珠宝城一楼)。
据介绍,2011年“3·15”期间福建省宝协开始推出“先行赔付”,即凡在省宝玉石协会会员单位购买的珠宝玉石,发现有质量问题,单笔3万元以下的,省宝玉石协会予以先行赔付;超过3万元的,由协会派专人全程协助投诉和索赔。据介绍,“现行赔付”政策今年仍将继续实施。
福建省宝协相关负责人介绍,2012年该协会“先行赔付”实际赔付案例为零,2012年质监部门对该省珠宝行业贵金属首饰产品质量进行抽检,25家生产企业的被检产品质量全部合格。
该负责人表示,“先行赔付”不仅可以有效维护消费者合法权益,更重要的是它能够警示珠宝行业企业严格把好质量关,确保我省珠宝商家出厂或上柜珠宝首饰质量符合相关国家标准。
据介绍,从往年在“3·15”期间举行的珠宝玉石免费鉴定活动看,每年都发现有消费者花大价钱购买的珠宝首饰实际上是假货,存在钯金充当铂金、B货翡翠冒充A货翡翠、钻石鉴定书证是假的、印记不规范等问题。其中多数消费者手中的问题珠宝首饰并不是在省内金店购买,而是在省外、国外或是一些旅游景点及购物网站购买的。
针对这些问题,福建福建省宝协秘书长王乃珠提醒广大消费者:一、跟旅游团出国游玩,尽量不要购买来路不明的珠宝玉石;二、到景区游玩应避免冲动消费,尽量不跟导游进珠宝玉石店购买“优惠折扣”珠宝首饰;三、网络购买的银器或贵金属纪念章纪念币,问题质量较多,根据以往检测发现其中不少金银制品其实根本不含金和银;四、网络购买的贵重珠宝玉石,出现质量问题后维权成本非常高,大多消费者最后只能自认倒霉;五、由于违法造假成本远高于实际收益,在正规珠宝店特别是福建福建省宝协属下会员单位,故意制假、销假可能性几乎为零,但是珠宝玉石属于工艺品,有人工的含量,轻微质量问题不可避免,虽然这些“轻微”的质量问题不影响消费者利益,但这些“轻微”问题同样适用“先行赔付”方式。